Términos y Condiciones
Procedimiento de Reserva
Para emitir la Confirmación de Reserva y el contrato, es necesario que conozcamos: nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono del cliente, posibles descuentos de comisión.
Pagos
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50% dentro de los 5 días siguientes a la confirmación de la reserva.
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50% restante antes de la salida.
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Tasa de Patrón, Extras, Pack Confort el día de la salida (en efectivo).
Política de Cancelación
Si las condiciones meteorológicas impiden la salida del puerto y no se puede encontrar otra fecha o punto de salida alternativo, el contrato se cancelará. La empresa devolverá al cliente las cantidades pagadas hasta ese momento. Una cancelación debido a las condiciones meteorológicas es únicamente a discreción de la empresa o del Patrón de la empresa.
El período de alquiler no se puede modificar, a menos que sea confirmado por la Empresa.
En caso de cancelación por parte del cliente:
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60 días antes de la fecha acordada por el cliente, la Empresa devolverá el 100% del importe recibido.
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Menos de 60 días se quedará con el 50% de dicho importe.
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Menos de 30 días se quedará con el 100% de dicho importe.
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Durante el alquiler, las cantidades pagadas hasta ese momento permanecerán en poder de la Compañía.
La Compañía podrá rescindir este contrato con la devolución de todas las cantidades recibidas hasta ese momento y sin que el cliente o el resto de los pasajeros tengan derecho a ninguna compensación por esta cancelación.
Depósito de Seguridad
El depósito de seguridad debe realizarse el día del check-in con un bloquea mediante la tarjeta del cliente (sólo VISA o MasterCard) o mediante transferencia SWIFT 5 días antes de la fecha de salida. El depósito de seguridad estándar para los chárter de pernocta: se abonará antes de la salida, incluso si los clientes ya han contratado un seguro personal en compañías de terceros antes de la salida. La compañía sólo retiene el importe de la tarjeta como pre-autorización o bloqueo. Un Depósito de seguridad para chárter de 2 o más semanas: se abonará mediante transferencia bancaria o pago con tarjeta de crédito. Este depósito será devuelto al cliente dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes al check out.
Todas las embarcaciones están aseguradas con pólizas de Terceros y CASCO con deducibles. Si el depósito no cubre todos los daños ocasionados a la embarcación, la empresa podrá reclamar al cliente los montos pendientes. Si los daños no superan el monto del depósito dejado por el cliente, se devolverá la diferencia. Si no hay daños, se devolverá el monto total al cliente.
El seguro no cubre el costo de las reparaciones y los materiales que se determinan en el Anexo N° 1 del contrato de alquiler. El costo de las obras y los materiales no especificados en el Anexo N° 1 del contrato de alquiler lo determinan las empresas asociadas que poseen las calificaciones y licencias necesarias para realizar los trabajos de reparación dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la fecha de check out.
El seguro no cubre:
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NO REPOSTAR COMBUSTIBLE AL DEVOLVER LA EMBARCACIÓN.
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CONDUCTA BAJO LOS EFECTOS DEL ALCOHOL Y LAS DROGAS.
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INCUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS DE SEGURIDAD Y DE LOS TÉRMINOS DEL CONTRATO.
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CUALQUIER POSIBLE MULTA/PENALIDAD QUE SE IMPONGA DURANTE EL PERÍODO DE ALQUILER, INCLUSO EN CASO DE NOTIFICACIONES TARDÍAS.
Si durante el alquiler el cliente causó daños al yate por un importe superior al 50% del depósito realizado, la Compañía de alquiler tiene derecho a solicitar al cliente un pago adicional para alcanzar el importe original del depósito de seguridad, o detener el alquiler.
Procedimientos de Check-in y Check-out
Todos los clientes deben tener un pasaporte o documento de identidad válido en la UE al momento del check-in.
Extras
Los extras, la tarifa del patrón y de la azafata solo se pueden pagar en efectivo al momento del check-in.
Mascotas a Bordo
Es posible traer una mascota por alquiler con un cargo adicional por limpieza adicional. Sin embargo, no siempre podemos aceptar animales de todas las razas o tamaños a bordo. Por este motivo, es necesario obtener nuestra confirmación por escrito antes de confirmar la reserva. Limpieza antialérgica adicional después de la entrada de mascotas: 150 €.